TERMES & CONDITIONS
LIVRAISON
> Click and collect possible à l'adresse du Studio Elise Fouin Design :
4A Villa du Lavoir, 75010 Paris.
Horaires d’ouverture : Lundi-Vendredi de 10h00 à 17h00
Veuillez attendre une notification avant de venir retirer votre commande. Une confirmation de commande et une pièce d’identité seront demandées lors du retrait.
> Pour les livraisons : Délai de 7 jours ouvrables quand l'article est en stock (hors délai d'acheminement).
> A la reception du colis, veuillez verifier immédiatement l’état de votre commande auprès du livreur.
RETOUR
> Dans le cas inhabituel que votre commande livrée est cassée ou défectueuse, veuillez le notifier au livreur et le refuser afin qu’il procède au renvoi.
Puis, envoyez nous un e-mail à contact@elisefouin.com en signalant dans l'objet : Objet défectueux, précisant quels produits ont été endommagé.
> Si nous vous avons envoyé le mauvais produit vous pouvez nous retourner le produit, dans son emballage, sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l’article.
1. Envoyez nous un e-mail à contact@elisefouin.com en signalant dans l'objet : Erreur - Demande de retour, précisant quels produits vous souhaitez nous retourner.
2. Préparer le colis en utilisant l'emballage d'origine et y déposer le produit neuf avec le bon de retour complété.
3. Déposer le colis à la Poste, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après que vous ayez fait savoir le souhait d’annuler votre achat. Vous devez payer vous-même les frais de retour de l’article et nous faire parvenir l’envoi par Colissimo recommandé à l'adresse inscrite sur le bon de retour.
4. Dès réception et vérification de votre envoi, nous procèderons au remboursement par virement bancaire du/des produit(s) retourné(s). Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison éventuels.
Pour toute autre demande, un objet sur mesure, besoin de plus d'information, contactez-nous !
Elise Fouin Design Collection
+33(0)1 53 38 55 95
